Conversas empáticas
Utilizar a empatia como uma ferramenta e prática habitual nos auxilia a ter uma comunicação equilibrada e eficiente. A empatia permite que o interlocutor escute e perceba o outro em um espaço diferenciado, sem julgamentos e avaliações, onde perceberá no outro quais são suas necessidades e sentimentos.
Onde as conversas empáticas se aplicam? É preciso ser empático o tempo todo?
Dentre inúmeras situações, destacamos algumas em que o uso da empatia auxilia o interlocutor a ter uma comunicação segura, produtiva e apta a conectar relações. A empatia pode estar presente sempre que o interlocutor entender que seu uso é um caminho eficiente. Esta habilidade traz vários benefícios e a sua utilização consciente faz com que o interlocutor perceba quão natural é esta forma de se comunicar.
Lembramos que, mesmo adotando como base da nossa orientação a Comunicação Não-Violenta (método criado pelo psicólogo americano Marshall B. Rosenberg), utilizamos em complemento das nossas sessões outras técnicas e direcionamentos envolvendo a comunicação, no intuito de atender e aproximar a entrega do nosso trabalho às necessidades dos nossos clientes.
Divórcio
Casais em divórcio ou já divorciados com dificuldades em se comunicar de forma equilibrada e respeitosa.
Situações corporativas
Líderes e seus colaboradores podem utilizar a orientação de diálogos, buscando organizar seus argumentos em reuniões e também em suas relações interpessoais. Um ambiente corporativo saudável proporciona produtividade e felicidade.
Ambiente escolar
Trabalhar a comunicação entre professores e alunos, entre os próprios alunos e entre professores e coordenadores, traz mais autonomia, colaboração e respeito mútuo, tornando o ambiente educacional apto a produzir uma aprendizagem fortalecida.
Reuniões condominiais
Aplicar um diálogo construtivo em ambientes onde há diversos interesses, pode trazer economia de tempo, otimização de prioridades, tornando possíveis encontros difíceis em conversas alinhadas aos objetivos comuns.
Em família
As conversas difíceis em família não precisam terminar em discussão. Quando os familiares conseguem se comunicar de forma eficaz, percebem quão enriquecedora a convivência pode se tornar, mesmo diante de opiniões divergentes.
Outras situações
Elaborar uma mensagem por e-mail, por documento, por Whatssap, entre outras formas, de modo respeitoso e focado em atender os objetivos para os quais foi criada, afastando possíveis “ruídos” da comunicação e desentendimentos. A comunicação eficiente aproxima as pessoas, além de permitir um novo olhar sobre si mesmo.
Fabíola Malozzi é desenvolvedora do projeto FAconnecting
O objetivo das nossas orientações é proporcionar uma comunicação eficiente, respeitosa e equilibrada, trazendo a empatia com facilidade, principalmente, nos momentos difíceis, tornando os ambientes mais leves, sejam eles profissionais, familiares, educacionais, entre outros.
Nossa meta é que cada um descubra, por si mesmo, não um modo correto de seguir, mas sim, mais opções de aplicar suas habilidades de diálogo em diversos ambientes e situações.
É advogada, pós-graduada na área trabalhista, com formação em mediação de conflitos pela Câmara Equilibre e aprofundamento em técnicas de comunicação.
- Atendimentos individuais
- Atendimentos em grupo
- Palestras sobre a comunicação não-violenta para empresas
- Orientação pessoal
- Orientação empresarial
Últimas notícias
Saiba mais sobre as conversas empáticas
Todos nós temos a empatia como habilidade natural e praticá-la nos traz mais equilíbrio e segurança no momento de falar e escutar o outro. Ela nos auxilia a ter autoconhecimento e autocontrole.
Ter colaboradores com autocontrole e objetividade em sua comunicação traz benefícios para a empresa. Através de sessões, orientações (individuais ou em grupos) e/ou palestras, buscamos unir o propósito da empresa a um ambiente mais leve nas relações interpessoais.
A empatia é diferente da simpatia e da gentileza, pois ser simpático e gentil são formas de boa convivência. Ser empático amplia sua conexão com o outro e permite que você o perceba em diferentes aspectos.